法規遵循

身為肩負公共責任之醫療機構，本院將良善治理與專業操守納入組織運作核心，透過制度化管理與透明決策流程，強化監督與自律機制，確保資源運用與業務推動皆具正當性與可受檢視性，同時建立明確權責架構與內控程序，降低管理風險，提升組織公信力與社會信賴。

• 反貪腐制度

作為依法設立之公立醫院，成大醫院秉持誠信治理與依法行政原則，致力推動反貪腐制度建構與落實。本院深知貪腐行為不僅損害組織聲譽，更將嚴重影響醫療服務品質、病人權益及社會大眾信任，因此對於防治貪腐採取「零容忍」原則，持續秉持誠信、透明、責任治理的核心價值，深化反貪腐制度，營造清廉、公正、安全的醫療服務環境。

(反貪腐機制表格)

• 法規遵循

成大醫院將病人安全、醫療品質與風險管理視為治理核心。為確保潛在的重大風險能即時傳達至管理決策層級，本院建置了完善的「內部控制與重大事件通報應變機制」。透過跨部門協作與標準化流程，確保重大事件發生時，能於第一時間進行辨識、通報、處置與追蹤改善，落實對病人、家屬及利害關係人之承諾。

本院依據國家法規與內部管理標準，將涉及高度風險之「重大醫療事故」及「群聚感染事件」列為重大事件。

重大醫療事故：

依據《重大醫療事故通報及處理辦法》，本院針對臨床作業中之重大違規或異常情形訂定判定原則。凡涉及以下情事，本院落實於知悉事件後之７個工作日內完成法定通報程序，並向相關治理主管呈報：

(重大醫療事故表格)

針對潛在醫療爭議案件，由「醫療爭議關懷處理小組」專責辦理，確保法律合規、專業審議與醫病關懷並行。

群聚感染事件：

針對疑似群聚感染現象，本院啟動專業調查機制。由感染科醫師與感管師會同單位主管，針對病例之「人、時、地」關聯性進行系統性分析與調查。透過彙整臨床數據與文獻比對，判定是否符合傳染病群聚定義，並據此啟動防治措施與治理層級之通報。

本院透過相關經管會議，定期檢視重大關切事項之處理進度與改善建議，確保治理層級能有效掌握風險動態，截至2025年底止，成大醫院展現極高之法規遵循效能，無發生任何須提報主管機關之重大違規事件，亦無任何受裁罰記錄，且所有受理案件均達到100%處理與結案率。

(年報導期間相關案件統計資料)

在內部員工與誠信治理申訴方面，本院重視職場安全與組織廉潔，針對不法事件（如職場暴力、騷擾或違反誠信行為）設有成功窗口員工意見平台及人事系統「員工交流園地」，保護申訴人隱私並落實公平調查。

(申訴管道表格)

• 營運成果

經濟績效

成大醫院2025年整體營業收入較2024增加約4.4%，反映出本院核心業務量能持續增強，然而營業成本亦隨之上升，從2024年至2025年年增幅約5.7%，主要因應物價波動與基本工資調漲，導致各項藥品、醫療器材、耗材及外包業務等經營成本大幅增加；此外，本院亦積極配合政府調薪政策，致使整體人事成本隨之提高，故2025年賸餘較2024年降低。

(三年經營績效表格)

取自政府的補助

收受自各界之學術醫療研究支援專款