職場安全與健康

• 職安衛系統

為推動與執行職業安全衛生工作，依據職業安全衛生法等相關法令規定，訂定職業安全衛生管理要點，本要點所稱之職業安全衛生管理業務，係指依相關法令規定，針對預防職業災害、維護院區輻射安全、環境品質與衛生等工作事項，保障人員之安全與健康，並營造舒適工作環境的各項管理作為。惟目前尚未取得ISO 45001或TOSHMS之職安相關驗證，未來將規劃導入。

本院各相關單位職安衛業務職掌如下：

• 職業安全衛生委員會

成大醫院為全面推動職場安全與健康管理，依據相關法規建立完善的制度與流程，設立職業安全衛生委員會，主任委員由副院長擔任、１名副主任委員由院長指派副院長一人兼任、１名執行秘書，並由各單位主管、職業安全衛生人員、職業安全衛生相關工程技術人員、勞工健康服務之醫護人員及勞工代表組成。目前遴選委員勞方代表為7人，資方代表為14人，合計21人，勞工代表占委員會人數33%，委員會每季召開會議一次，與管理階層共同研議、協調、規劃及決策職業安全衛生相關議題，其工作職掌包含負責審議、研議、協調及建議全院職安衛相關事務。為保障全體工作人員之職場安全與健康，成大醫院針對承攬商建立一套完善的安全衛生管理機制。除明定所有承攬商須遵守《承攬商安全衛生管理手冊》，並配合感染管制及相關衛生規範，以確保作業過程符合醫院安全標準外，亦針對作業風險實施危害告知與風險評估機制，透過簽署「承攬商作業安全衛生具結書」，強化對潛在風險的掌握與控管。同時，由勞安室定期召開承攬商協議組織會議，針對安全政策、法規宣導、職災案例分析及缺失改善進行交流與溝通，有效提升承攬商的安全衛生意識與專業素養，進而強化整體作業安全品質與合作效能。

• 教育訓練

成大醫院為提升員工專業知能與職場安全意識，訂定「在職人員訓練計畫」，依據不同職類及其工作風險程度，規劃並辦理年度再教育課程，內容涵蓋職業安全衛生、感染控制、緊急應變等主題，確保員工具備最新知識與應對能力，進一步提升整體醫療品質與工作安全。本院針對不同職類及工作風險訓練項目如下:

本院職業安全衛生相關課程結合實體訓練與線上學習系統，確保所有工作場所相關人員皆能順利完成訓練，課程內容依其工作風險與職責量身規劃，並定期評估訓練成效與需求，持續精進教育資源，致力於打造安全、健康且高效的醫療工作環境，2024年職安受訓人數含承攬商為94,956人次，受訓費用為新臺幣1,503,103元。

• 職安風險評估

成大醫院針對作業活動區之場所、區域、設備及其例行性與非例行性作業活動，全面納入職業安全衛生管理範疇，管理對象除本院全體員工外，亦涵蓋所有進入院區作業之院外廠商、承攬商及非員工工作者等，納入管理比例為100%，確保其作業活動皆符合安全規範。

• 職業災害處及追蹤

為有效辨識與管理作業中可能涉及的職業安全衛生風險，成大醫院訂定「危害鑑別、風險評估及決定控制措施標準書」，系統性地鑑別與評估作業環境及人員操作活動中可能產生的物理性、化學性、生物性及人因工程等各類危害，據以規劃合理、可行的控制措施，降低對員工、承攬商及相關第三方的安全衛生影響。所有作業每年均依該標準書進行風險評估，並將執行情形於每季職業安全衛生委員會中彙報。2024年全院共鑑別出41項高風險作業，其中38項已完成改善，風險改善達成率達92.7%，展現醫院持續提升安全管理效能的決心。針對職業災害事件，院方亦制定「工作守則（含員工意外事故防範辦法）」、「職業災害處理與調查作業標準書」及「員工職業災害慰問與醫療補助要點」，以作為事故處理與後續關懷依據。事故發生後，醫院將立即展開調查、紀錄相關資訊，並提報職業安全衛生委員會，逐案討論與解除列管，作為持續改善的依據。針對本院高風險區域執行各項安全管理措施，執行安全稽查、環境監測，定期召開職業安全衛生委員會，審核與追蹤自動檢查執行情形，並建立意外事故通報及調查處理機制，分析職業災害原因，以有效預防職業災害重複發生。具體措施如下：事故單位主管列席職業安全衛生委員會進行逐案討論檢討報告，針對事故發生原因，例：割傷案例簡報、跌倒案例…等研討改善措施，經會議認可後方予解除列管，並每季公告周知意外事故防範措施。2024年本院未發生任何職業病個案，顯示院方在職場健康促進、危害預防與職業風險管理方面具體成效，亦反映出全院上下對員工健康保護之重視與努力。

• 2024年策略目標年度執行成果

• 員工健康管理

成大醫院重視員工健康與職場安全，明訂新進人員於到職前須依照工作性質完成相應類別之體格檢查，並透過年度健康檢查制度，持續掌握員工健康狀況。針對檢查結果，由4位專責健康服務護理師提供個別化的健康追蹤與管理服務，必要時協助進行工作條件調整，以預防職業病發生。此外，醫院由家庭醫學部、職業及環境醫學部、營養部及勞安室等跨部門專業團隊共同分析健康檢查結果，據以規劃並推動各項健康促進活動，持續打造安全、健康與友善的職場環境。

• 2024年策略目標年度執行成果

• 員工健檢

本院現有員工人數為5,047人，其中從事特別危害健康作業者共有355人。依據《勞工健康保護規則》第3條規定，院方配置1位專責員工健康服務醫師及4位專責員工健康服務護理師，負責員工健康管理與保護工作。針對新進人員，則依其所屬工作單位的性質，到職前須完成體格檢查，檢查對象包括一般員工及特殊作業員工，以確保職場健康與作業安全。針對在職員工，2024年主要健檢對象為40歲以上公務人員、65歲所有人員、特殊作業工作人員。依據《勞工健康保護規則》辦理相關健康檢查，特別針對從事特別危害健康作業者，如游離輻射、鉛、噪音、粉塵、甲醛及錳作業人員，另含膳食、環氧乙烷、血液透析室、環管、實驗室及化療作業人員，進行定期健檢。本院健檢項目優於法規規定，以40歲以上員工為例，額外提供全套血球檢查、B型肝炎表面抗原與表面抗體、C型肝炎病毒抗體、麩草醋酸轉胺酶（SGOT）、膽紅素總量、尿酸、四肢血流及壓力測量、心電圖、大便潛血反應及腹部超音波檢查等，充分展現對員工健康的重視與保障。2024年本院新進人員體檢共計900人，完成率達100%；另針對在職員工辦理健康檢查，完成率為100%，顯示本院對員工健康維護之高度重視與落實。

• 員工支持與職場健康保障施

本院透過多元管道落實職務再設計，協助員工進行工作流程評估，並結合行政單位、強化訓練中心與基金會資源，依據員工實際狀況提供客製化的職務再設計服務。內容包括改善工作環境、設備與條件，提供輔具及調整工作方法，以提升工作安全與效能。2024年共服務8人，其中7人進行職務再設計，1人接受心理強化訓練。此外，本院建置「成功窗口」專人專線的員工意見平台，作為公開溝通與意見反映的管道，並結合異常工作負荷促發疾病預防計畫，主動且全面性地評估員工工作負荷狀況，實施風險分級管理，並尊重員工隱私與自主權，提供個別衛教與必要轉介服務，2024年共評估1,755人，其中33人建議需進一步面談，提供臨場健康指導33人次、臨場醫師會談3人次。在員工關懷方面，本院訂有明確之員工關懷慰問作業流程，於接獲各類關懷案件通報後，由事發單位主管即時關懷，並由員工關懷協助小組收案。若員工有心理諮商需求，則由精神部依照心理健康諮商服務流程提供協助，並於每季召開關懷小組會議進行關懷與後續追蹤，展現本院對員工身心福祉的持續關注與照顧。